Vyberte zařízení
Vyberte zařízení
a vyberte odpovídající produkty
×
customer devices Moje zařízení
customer devices

Žádná uložená zařízení

Automaticky uložíme vyhledávaná zařízení, zatímco ušetříte čas a přijímáte přizpůsobené složení.

Zkontrolujte výhody uložených zařízení
Jdi do: Moje zařízení
added device
Vybraná zařízení:
Změňte zařízení
customer devices
Zkontrolujte výhody uložených zařízení
Vybraná zařízení:

Vrácení, výměna nebo záruka

Koupili jste si výrobek, ale nesplňuje vaše očekávání nebo má vadu? Máte právo na vrácení peněz nebo výměnu.

30-dňová politika vrátenia tovaru

Ako požiadať o vrátenie tovaru do 30 dní?

  1. Vyplňte formulář vrácení, urychlíte tím proces vrácení.
  2. Po odeslání formuláře od vás náš zákaznický servis obdrží automatickou zprávu se všemi potřebnými informacemi.
  3. Po obdržení automatické zprávy o vrácení vás bude kontaktovat náš zákaznický servis a sdělí vám, jak výrobek vrátit.
  4. Peníze obdržíte nejpozději do 14 dnů poté, co obdržíme vaši objednávku.

Rekultivace

Snažíme se, aby naše produkty byly té nejvyšší kvality. Chceme, aby zakoupené produkty fungovaly bezchybně po celý životní cyklus. V případě závad však na žádost zákazníka zahajujeme reklamační řízení uvedené v následujících bodech. Technickou podporu poskytujeme na e-mailové adrese [email protected]

Jak zpracovat reklamaci

  1. Informujte nás o závadě nejlépe e-mailem. Doporučujeme vám vyplnit formulář reklamace dostupný zde.
  2. Podrobně popište závadu a svá očekávání, jak si přejete, abychom postupovali při reklamaci.
  3. Naše oddělení zákaznických služeb vás bude kontaktovat a poskytne další pokyny.
  4. V případě vrácení produktu zpět k nám doporučujeme přiložit reklamační formulář k balíčku. Usnadní to identifikaci objednávky a urychlí postup.
  5. Doporučujeme vám k balíku přiložit doklad o nákupu – například účtenku / fakturu s DPH.

Záruka

Na každý produkt prodávaný online obchodem Batteryempire.co.uk se vztahuje záruka kvality. Záruční doba je vždy uvedena v popisu produktu a počítá se od okamžiku jeho vydání. Internetový obchod Batteryempire.co.uk vynakládá veškeré úsilí, aby nabízené produkty byly té nejvyšší kvality a doufá, že zakoupený produkt bude fungovat bez závad. Lithium-iontové baterie podléhají po celou dobu své životnosti postupnému opotřebení. Přesto vás ujišťujeme, že naše záruční politika povoluje 20% opotřebení a považuje to za přirozené stárnutí baterie. Jakákoli spotřeba (snížení reálné kapacity) na konci záruční doby o více než 20% ve vztahu ke stavu v době převzetí výrobku je důvodem k reklamaci. Podrobné záruční podmínky naleznete v řádu prodejny.
Zkontrolujte prosím stav balíku v přítomnosti kurýra. V případě poškození / chybějících dílů požádejte kurýra o sepsání škodního protokolu.

Máte nějaké dotazy? Kontaktujte nás!

[email protected]

delivery Rychlýdodávka!
safety Bezpečnýnakupování!
return 30 dníReklamační řád!
leader Vůdcena trhu!
recenze 99 %pozitivních recenzí!